+7 (495) 778-10-93

Доставка

Сегодня мы предлагаем вам доставку заказов по России тремя способами. Кратко перечисляем основные достоинства и недостатки каждого из них, а по ссылкам ниже доступна более подробная информация. В иные страны, в том числе Белоруссию, Казахстан, Украину, пока не доставляем.

Отдельно напоминаем, что в Москве каждый день работает и наш розничный магазин, где можно посмотреть и приобрести интересующие детали.

Также рекомендуем ознакомиться с блоком Доставка нашего раздела Часто задаваемые вопросы. Возможно, там есть ответ именно на Ваш вопрос.

cdek_logo88

1. СДЭК - курьерская служба

+ быстро и четко
+ курьер или самовывоз на выбор
- ограниченный перечень населенных пунктов

post_logo88

2. ПОЧТА РОССИИ

+ отделения по всей России
+ возможность заказывать масла и жидкости
- медленно, а иногда очень медленно

ems_logo88

3. ЕМС - курьерская служба

+ выгодные условия для объемных заказов
- сложное оформление
- нестабильно по срокам


СДЭК - курьерская служба

Компания СДЭК за последние годы зарекомендовала себя как надежный партнер интернет-магазинов в доставке заказов по России. Мы работаем в тесном сотрудничестве с менеджером этой компании, которому, в отличие от сотрудников Почты России и ЕМС, "не всё равно", и он помогает нам оперативно разрешать все вопросы, связанные с доставкой заказов. Это большой плюс доставки СДЭК, мы рекомендуем именно её!

Сроки: 2-3 дня, иногда около недели. Ориентировочный срок (в рабочих днях) будет указан вместе со стоимостью доставке на этапе оформления заказа. По нашей практике, в 99% случаев СДЭК укладывается в обещанный срок, а в 50% случаев доставляет быстрее обещанного срока.

В крупных населенных пунктах получить посылку СДЭК обычно возможно как курьером "у двери", так и самовывозом из пункта выдачи заказов (ПВЗ). Если СДЭК доставляет посылки в Ваш населенный пункт, то на этапе оформления заказа Вы увидите, доступны ли эти способы. Если в Вашем населенном пункте вдруг нет доставки СДЭК, очень рекомендуем посмотреть, нет ли офиса СДЭК в соседних пунктах на этой карте. Все офисы работают как пункты выдачи заказов, а значит, в них можно доставлять ваши заказы.



ПОЧТА РОССИИ

Отделения Почты России расположены по всей стране, даже в самых отдаленных уголках, что в некоторых случаях делает этот способ доставки единственно возможным. Только условия Почты России позволяют нам отправлять в посылках масла и жидкости, в то время как по правилам СДЭК и ЕМС отправка таких товаров запрещена. К сожалению, на этом достоинства Почты России заканчиваются и начинаются недостатки, про которые все хорошо знают. Во-первых, и без того длительные расчетные сроки доставки не всегда выдерживаются. Во-вторых, когда посылка задерживается, повлиять на процесс практически невозможно - только ждать. В-третьих, бывают случаи повреждения посылок в пути. При выборе этого способа мы особо рекомендуем вскрывать посылку и проверять состояние содержимого на месте при получении, иначе Вы сразу теряете возможность получить компенсацию за повреждение. Справедливости ради отметим, что за десятилетия работы магазина РЕВАУТ ни одна наша посылка не была потеряна Почтой России, однако случаи задержек и повреждений, к сожалению, случаются, о чем мы сразу вас предупреждаем.

Сроки: 1-2 недели, иногда вплоть до месяца. Мы не указываем расчетных сроков доставки Почтой России, а также не несем ответственности за задержки, обусловленные работой этой организации. По нашей практике, примерно в 50% случаев Почта России не укладывается в обещанный срок.

Для отправки заказов мы используем тип отправления Ценная посылка. Таким посылкам обязательно назначается ценность, точно соответствующая сумме заказа. Это страховка на случай потери или повреждения посылки во время доставки. Стоимость этой страховки уже включена в автоматический расчет доставки, который происходит на стадии оформления заказа на нашем сайте. Иные способы отправлений Почты России, в том числе бандероли, мы не используем. Обратите внимание, что у нас нет доставки Почтой России при заказе выпускных систем. Посылки с выпускными системами из-за своих размеров по правилам Почты России считаются негабаритными. Это значит, что к тарифу дополнительно прибавляется 40%, что делает отправку Почтой России нецелесообразной. Рекомендуем в этом случае предпочесть СДЭК или ЕМС.



ЕМС - курьерская служба

Служба ЕМС работает на базе Почты России, но доставляет посылки быстрее. Посылки, отправленные таким способом, имеют в Почте России максимальный приоритет, а также по возможности используют авиационные маршруты. Раньше все посылки ЕМС гарантированно доставлялись курьерами "до двери" даже в отдаленных населенных пунктах, однако в 2018 году подразделение ЕМС поверглось очередной волне реформ. Теперь доставка "до двери" осуществляется лишь в наиболее крупных городах, например областных центрах, в иных же случаях заказ будет доставлен лишь до почтового отделения по указанному индексу. К сожалению, не лучшим образом сегодня обстоят дела и с передачей посылок курьерам. Иногда курьеры ЕМС забирают у нас заказы не по регламенту в течение суток, а лишь в течение 2-3 дней. Как и в случае с самой Почтой России, повлиять на это невозможно. Все это делает работу ЕМС крайне нестабильной по срокам. Справедливости ради отметим, что за десятилетия работы магазина РЕВАУТ ни одна наша посылка ЕМС не была потеряна, однако случаи задержек, к сожалению, случаются, о чем мы сразу вас предупреждаем. Рекомендуем предпочесть доставку СДЭК.

Сроки: около недели, иногда вплоть до месяца. Мы не указываем расчетных сроков доставки ЕМС, а также не несем ответственности за задержки, обусловленные работой этой организации. По нашей практике, примерно в 20% случаев ЕМС не укладывается в обещанный срок.

Посылкам ЕМС так же обязательно назначается ценность, соответствующая сумме Вашего заказа, которая является страховкой посылки от потери или повреждения в пути. Однако снова не забывайте, что для получения компенсации необходимо вскрывать посылку и проверять содержимое на месте при получении. В противном случае Вы сразу теряете возможность компенсации. Одним из следствий реформ ЕМС в 2018 году стало отключение сервера расчета стоимости доставки, поэтому, в отличие от СДЭКа и Почты России, мы технически не можем рассчитать стоимость доставки в автоматическом режиме во время оформления заказа. Сделать это в ручном режиме может только менеджер, который будет подтверждать Ваш заказ. К сожалению, это требует дополнительного времени при работе над Вашим заказом. Тем не менее пока мы сохраняем возможность отправки заказов службой ЕМС для тех, кто по каким-то причинам готов мириться со всеми недостатками этого способа. Иногда, например при отправке объемных коробок с выпускными системами в отдаленные регионы, это единственно возможный способ доставки.